Política de frete

Esta política de frete é válida a partir de outubro 2026.

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA — Marelise Atelier

Para onde enviamos
Enviamos para todo o território brasileiro.

Prazo e valor do frete
O prazo de entrega e o valor do frete são calculados no carrinho e na finalização da compra, a partir do CEP de entrega, e ficam informados antes do pagamento. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Acompanhamento do pedido
Assim que o pedido é enviado, você recebe por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega.

Endereço e tentativas de entrega
Confira o endereço antes de concluir a compra. Se a transportadora não conseguir entregar após as tentativas previstas e o pedido voltar para nós, entraremos em contato para combinar um novo envio.

Atrasos e extravios
Se o pedido atrasar ou houver qualquer problema na entrega, fale com a gente pelo e-mail contato@usemarelise.com, informando o número do pedido.

Trocas e devoluções
As regras de troca e devolução estão na nossa Política de Trocas e Devoluções.